ICメッセンジャーは長時間のポータブル運用をするために充電池を使用しております。
充電池には寿命があり、運用に支障をきたさないよう定期的な交換が必要です。
(常時電源を接続している場合は交換の必要がありません)
保守契約期間中でも弊社と充電池に関する特約を付加していない場合は有償となります。
以下の手順でお申し込み下さい。
@ダウンロードページから保守部品見積依頼伝票をダウンロードしてください。
A必要事項をご記入いただき、購入数量の欄に数量を明記してください。
B修理受付窓口「support@icbrains.com」へ保守部品見積依頼伝票を添付してお送り下さい。
・弊社より状況確認のご連絡をさせていただきます(数量、送付単位でお見積させていただきます)。
・お見積書をメールにてお送りさせていただきます(後日着で郵送)。
・納期は通常2週間程度かかります(数量が多い場合はご相談させてください)。
C弊社より発送をお願いしますので、修理工場へ交換品をお送り下さい。
(修理品は送り元払いでお送りください)
・充電池の交換と充電をいたします。
【ご注意】
診断時に設定を変更することはありませんが、ご使用の際は設定の確認をお願いいたします。
D作業完了後、現品は直接お客様へお送りいたします。
・現品と別送で納品書・請求書・検収通知書をお送りさせていただきます。
検収通知書は押印のうえ、お手数ですが弊社までお送り下さい。
原則として請求月末から30日以内に「請求書」の金額を請求書記載の口座へお振込み下さい。
【ご注意】
ICメッセンジャーの充電池交換は本体を分解しなければいけません。お客様での交換は感電や破損の原因となりますので絶対にしないで下さい。
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